尊敬的医生：

您好！

写信给您，是希望您能给我们目前所面临的困境一些建议。我的女儿小娜今年14岁，一直是个乖巧、优秀的孩子。几个月前无意间发现她手腕上的伤痕时，我真的很难相信。“我的孩子怎么了？”那是我当时的第一想法。

我深知不能轻举妄动，担心刺激到女儿，我和爸爸选择暗中调查。经过一段时间的观察，我们终于找到了线索：网络。女儿经常访问的视频网站上，最近浏览的内容都和某主播自杀直播事件相关；进一步偷看她的社交软件，发现她活跃参与的群组和网友，也都围绕着这件事展开。

我觉得网络是罪魁祸首。于是我们采取了一系列“拯救行动”，包括收手机、禁止上网、监控聊天情况等。可女儿根本不领情，反而和我们爆发了激烈的争吵，手腕上的伤痕也越来越多。

走投无路的我选择带女儿来医院。可在诊室里，女儿却非说这些和上网没关系。她觉得网上有很多朋友，上网才能得到关心、我们都不懂她。可她现在这样，不就是上网害得吗？我和爸爸感到深深的困惑和无助，也非常担心孩子接下来的状态。因此怀着焦急的心情写下这些。我们诚恳地希望能够在您的专业指导下，找到合适的方法来帮助我们的孩子走出困境，重拾她以往的活力和快乐。

期待您的帮助和建议。

——一名无助的母亲

小娜母亲：

你好！

通过你的来信，能看到你和小娜爸爸的焦急。想了解小娜与网络之间的问题，需要先了解他们这一代的特点。

千禧一代被称为“网络原住民”，从出生时就享受网络的便利、接受网络的影响。中国互联网络信息中心2023年调查显示，我国网民规模达10.67亿，19岁以下网民占比达18.7%。2022年调查显示，9岁及以上未成年人的手机持有率为97.6%。《我国未成年人数据保护蓝皮书(2023)》称，互联网已成为未成年人学习、娱乐、社交的重要工具。其中利用互联网进行学习的占比达88.9%；上网听音乐和玩游戏是未成年人的主要网络休闲娱乐活动，占比分别为63.0%和62.3%；上网聊天作为未成年人主要的网上沟通社交活动，占比为53.4%。可以说，网络已经成为青少年日常生活的一部分，难以分割。

网络的优点毋庸置疑，其以强大的便捷性，超越时间和空间，将不同地区、不同年龄的个体联系在一起。社交媒体的存在极大拓展了青少年的社交圈，从前小众的爱好和观点，在网络上能够得到大批声援与鼓励。这是前所未有的。个人很轻易即可拥有展示自我的平台，反馈和评价可以成为激发灵感的动力。

回到小娜身上，小娜通过网络的便捷性结识了志趣相投的朋友，这是积极的一面。然而，同样是因为网络的便利，许多不良信息也得以迅速聚集、传播并反复加强。青少年的人格尚未成熟，很容易淹没在片面信息造就的海洋之中，并因此产生偏离的想法。小娜提及家人的不理解，我想，这可能也是小娜如此依赖网友的缘故。现实生活支持缺失、家庭沟通不畅、缺乏支持感和认同感。网络填补了“小娜们”不曾拥有的部分，因而越陷越深。

家长该怎么做？我给您的应对建议如下：

1. 加强沟通，给予孩子尊重、爱、归属与支持，从根本上满足孩子的需求。

2. 增加线下活动，尤其是亲子活动，丰富现实生活。

3. 以身作则，父母不可长时间沉浸于网络世界。

4. 及时甄别信息，正确引导孩子接触的网络内容。

当然，已经出现自伤甚至自杀等严重不良行为时，及时前来医院就诊、接受治疗是必不可少的。

网络是多面的，也是现实世界的映照。小娜这一代网络原住民们会走向何方，需要他们自身、父母以及整个社会的共同引导。

希望小娜能早日重拾阳光和快乐。

孙静雯 医生

本文由廖金敏编辑校对。